客戶第一：客戶是衣食父母

無論何種情況，微笑面對客戶，始終體現(xiàn)尊重和誠意
在堅持原則的基礎(chǔ)上，用客戶喜歡的方式對待客戶
站在客戶的立場思考問題，最終達到甚至超越客戶期望
平衡好客戶需求和公司利益，尋求雙贏
關(guān)注客戶需求，提供建議和咨訊，幫助客戶成長

團隊合作：共享共擔，平凡人做非凡事

樂于分享經(jīng)驗和知識，教學(xué)相長
以開放的心態(tài)聽取他人的意見；表達觀點時，直言有諱
在工作中，群策群力，拾遺補缺；不是自己份內(nèi)的工作，也不推諉
決策前充分發(fā)表意見，決策后堅決執(zhí)行
有主人翁意識，積極參與，促進團隊建設(shè)

擁抱變化：迎接變化，勇于創(chuàng)新

對于行業(yè)和公司的變化，認真思考并充分理解，積極接受
對于變化對個人產(chǎn)生的影響，理性對待，充分溝通，誠意配合
面對變化，積極影響和帶動同事
在工作中具備前瞻意識，不斷嘗試新方法，新思路
即使變化后產(chǎn)生了挫折和失敗，也能重新調(diào)整，以更積極的心態(tài)擁抱下一次變化

誠信：誠信正直，言出必踐

胸懷坦蕩，對事不對人
言行一致，不受利益或壓力的影響
勇于承認錯誤，敢于承擔責(zé)任
不傳播未經(jīng)證實的消息，不背后不負責(zé)任地議論事和人
堅持原則，不隨意承諾或妥協(xié)

激情：樂觀向上，永不言棄

對公司，工作和同事充滿了熱愛
以積極的心態(tài)面對困難和挫折，不輕易放棄
不斷自我激勵，自我完善，尋求突破
不計得失，全身心投入
始終以樂觀主義的精神影響同事和團隊

敬業(yè)：專業(yè)執(zhí)著，精益求精

今天的事情不推到明天；自己的事情不推給別人
專注工作，做正確的事情
在工作上以較小的投入獲得高效的產(chǎn)出
以專業(yè)的態(tài)度，平常的心態(tài)對待每件事
持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升，今天的最好表現(xiàn)是明天的最低要求